ATUALIZAÇÃO DE PROGRAMAS (UPGRADE)

Para verificar se há novas versões disponíveis para o programa que sua empresa utiliza:


1. Acione o programa sobre o qual deseja receber informações sobre atualizações disponíveis (upgrades)
   
   
2. Verifique o nome do programa. Ele se encontra logo abaixo do nome da sua empresa.
   Por exemplo: SISTEMA CONTROLE DE ESTOQUE
   
   
3. Verifique no canto superior direito da tela de abertura do programa a versão.
   Por exemplo: versão 6.21 (W)
   
   
4. Envie as seguintes informações para o e-mail suporte@masstec.com.br:
   • Nome do programa
   • Versão do programa
   
   
   Entraremos em contato para lhe informar sobre as atualizações disponíveis para o programa, a partir da versão que você possui.

Custo para atualização de programas

Se você possui Contrato de Licencialmento Mensal (aluguel), não há custos de atualização para os sistemas objetos do contrato.




1. CÁLCULO DO VALOR P/ ATUALIZAÇÃO EVENTUAL DE PROGRAMAS
   
   Para usuários sem Contrato de Manutenção que adquiriram (compra) programas.
   
   Apenas atualização eventual dos programas, solicitado pelo usuário.
   
   
   a) Quando o sistema está incluso no sistema de upgrades Masstec, o valor é calculado automaticamente de acordo com as atualizações disponíveis desde a última versão do Usuário.
   
   b) Caso o programa não esteja incluído no sistema de upgrades Masstec, calcular o valor das atualizações pela seguinte fórmula:
   
               Valor = (Vr.Licenc.Mensal / 3) x (N.Meses desatualizados x Fator)
   
   sendo:           N.Meses desatualizados
   Fator=1.00, até 11 meses
   Fator=0.90, maior ou igual a 12 e menor que 24
   Fator=0.80, maior ou igual a 24 e menor que 36
   Fator=0.70, maior ou igual a 36 e menor que 48
   Fator=0.60, maior ou igual a 48 e menor que 60
   Fator=0.50, maior ou igual a 60
   
   
   Obs.: Em ambos os casos - a) e b) - , o valor máximo a ser cobrado não poderá ultrapassar 50% do valor do sistema para compra.
   
   
   
   
   
   
2. CÁLCULO DO VALOR MENSAL DE CONTRATO P/ ATUALIZAÇÃO SEMESTRAL DE PROGRAMAS
   
   Para usuários sem Contrato de Manutenção que adquiriram (compra) programas.
   
   Atualização de programas a cada 6 (seis) meses ou menor prazo.
   
   
               Valor = (Vr.Licenc.Mensal / 3)
   
   
   
   Observações:
   
   Se o usuário possui Contrato de Licenciamento Mensal (aluguel), não há custos de atualização para os sistemas objetos do contrato.
   
   Vr.Licenc.Mensal: O Valor da Licenciamento mensal equivale a aproximadamente 6% do preço de tabela para compra do programa.
   
   N.Meses: N.de meses desde que de foi entregue ao usuário a última atualização paga ou desde que o sistema foi implantado (o que ocorreu por último)